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Q&A

ご注文について

注文完了メールが届きませんがどうすればよいですか。
ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性があります。 お客様のメール設定により、メールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性もありますので、万が一メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。 迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、@txj.co.jpドメイン指定受信の設定を行ってください。上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は提供事業者にお問い合わせいただくか、お問い合わせフォームにてご連絡いただきますようお願いいたします。

商品/体験/宿泊/食事についてのご質問について

体験・物販について確認したいことがありますがどうすればよいですか。
当サイトは体験・物販事業者様に商品掲載を行っていただいております為、カート画面に記載されている提供事業者にてご連絡願います。

お支払い方法について

どのような支払方法がありますか
クレジットカード決済(前払い)をご利用いただけます。

配送について

商品はいつ届きますか。お届け日・時間を指定できますか?
配送先や各事業者により異なります。詳細につきましては恐れ入りますがカート画面に記載されている提供事業者にてご連絡願います。
商品が届きませんがどうすればよいですか。
商品発送完了メールが届いているかご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、注文番号と一緒に提供事業者にお問い合わせください。

ご注文のキャンセル・変更について

注文を変更、キャンセル、返品、交換したいのですが可能ですか。
ご注文完了後のお客様都合による変更・キャンセル・返品・交換は原則的にお受けすることができません。詳細につきましてはカート画面に記載されている提供事業者にてご連絡願います。

プライバシーポリシー

個人情報のお取り扱いについて
個人情報のお取り扱いについては、当社の「プライバシーポリシー」をご覧ください。また、当社サイトLocalPrimeからは、外部サイトへのリンクを許可していますが、リンク先のサイトで行われる個人情報の取り扱いについては、リンク先の個人情報利用規程「重要な情報またはポリシーを表示」にてご覧ください。

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お問い合わせフォームをご利用ください。

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