ご注文について
- 注文完了メールが届きませんがどうすればよいですか。
- ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性があります。 お客様のメール設定により、メールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性もありますので、万が一メールが届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。 迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、@txj.co.jpドメイン指定受信の設定を行ってください。上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は提供事業者にお問い合わせいただくか、お問い合わせフォームにてご連絡いただきますようお願いいたします。
商品／体験／宿泊／食事についてのご質問について
- 体験・物販について確認したいことがありますがどうすればよいですか。
- 当サイトは体験・物販事業者様に商品掲載を行っていただいております為、カート画面に記載されている提供事業者にてご連絡願います。
お支払い方法について
- どのような支払方法がありますか
- クレジットカード決済（前払い）をご利用いただけます。
配送について
- 商品はいつ届きますか。お届け日・時間を指定できますか？
- 配送先や各事業者により異なります。詳細につきましては恐れ入りますがカート画面に記載されている提供事業者にてご連絡願います。
- 商品が届きませんがどうすればよいですか。
- 商品発送完了メールが届いているかご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、注文番号と一緒に提供事業者にお問い合わせください。
ご注文のキャンセル・変更について
- 注文を変更、キャンセル、返品、交換したいのですが可能ですか。
- ご注文完了後のお客様都合による変更・キャンセル・返品・交換は原則的にお受けすることができません。詳細につきましてはカート画面に記載されている提供事業者にてご連絡願います。
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