プライバシーポリシー
神姫バス株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様の個人情報の適切な取扱い及び保護が、当社にとって社会的責務であると考えております。当社は、当社が取得・保有する個人情報を、個人情報保護法及びこのプライバシーポリシー（個人情報の保護に関する基本方針）に基づき、適切に取り扱い、保護するよう努めてまいります。
1, 個人情報の定義
「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、次のいずれかに該当するものをいいます。
①当該情報に含まれる氏名、住所、生年月日、性別、職業、電話番号、電子メールアドレス等により、特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるもの
②個人識別符号（文字、番号、記号その他の符号であって、特定の個人を識別することができるもの。例えば、マイナンバー、運転免許証番号等。）が含まれるもの
2, 個人情報の収集
当社は、お客様の個人情報等（個人情報に当たらないものを含みます。）について、業務遂行のために必要な範囲内で、適正な手段により取得いたします。
当社がお客様から取得する個人情報等は、以下のとおりです。
a)氏名、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)性別
f)生年月日、年齢
g)配送先情報
h)当社から購入した商品やサービスの履歴
i)当社に対するお問合せ履歴、お問合せ内容、その他のお問合せに係る情報
j)当社ホームページにアクセスされた場合、その日時、操作内容、同アクセスのご利用端末、その他同アクセスに係る情報
k)Cookie及びその他の識別子（以下「Cookie等」といいます。）のウェブ追跡技術を使用して得られる、お客様の当社ホームページその他のウェブ上の行動履歴等の情報
3, 個人情報の利用
当社は、以下の利用目的の範囲内で、お客様の個人情報を利用させていただきます。
a)商品の購入、サービスの申込みイベント・セミナーへの参加申込みなどの受付、確認及び照会
b)商品の引渡し、サービスの提供及びイベントの開催
c)商品、サービス、イベント・セミナーに係る代金の請求、決済
d)商品、サービス、イベント・セミナーのアフターサービスに関するご連絡
e)当社の運営するオンラインショップその他の当社ホームページ、当社の各実店舗等にて提供するサービスを利用するための会員登録、会員情報の変更、管理
f)本人確認
g)お客様からのお問合わせの記録、分析、対応（電話の録音等の記録を取らせていただく場合があります。）
h)ご請求資料、謝礼、景品等の送信及び送付
i)商品、サービス、イベント・セミナー、キャンペーン、コンテンツ等（販売方法、アフターサービスその他の関連サービスを含む。）に関するマーケティング、研究・開発、改善
j)商品、サービス、イベント・セミナー、キャンペーン、コンテンツ等（販売方法、アフターサービスその他の関連サービスを含む。）に関する宣伝・広告（お客様に最適化されたものを含む。）
k)上記i)及びj)のための、アクセス解析ツールによるお客様のウェブ上の行動履歴等の情報の分析
l) 当社の情報に関するお知らせ
m)当社規約等の変更の通知
n)商用・転売目的購入などの当社との契約・利用規約違反、違法行為、不正アクセス等の防止のための、調査・監視、分析、問合せ、連絡、及びこれらの行為に対する対応
o)特定の個人を識別できない状態に加工した情報の作成及び第三者への提供
状態に加工した情報の作成及び第三者への提供
4, 利用目的の範囲内での利用
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意を得ることなく、あらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲を越えて、お客様の個人情報を取り扱うことはありません。
a)法令に基づく場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
c)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
d)国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5, 個人情報の第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意を得ることなく、第三者（次項の場合における提供先を除きます。）に対し、お客様の個人情報を開示・提供することはありません。
a)法令に基づく場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
c)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
d)国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
e)プロフィールページ等の公表が予定されている箇所に、お客様が入力された場合
6, 委託、事業承継、共同利用における提供
当社は、以下の場合において、特定の者に対し、お客様の個人情報を提供することがあります。
a)当社がお客様にあらかじめ特定し公表した利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報が提供される場合
b)合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
c)特定の者との間で共同利用する場合。ただし、この場合、特定の者に個人情報が提供される旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称について、あらかじめ、お客様に通知し、又はお客様が容易に知り得る状態に置きます。
7, 個人情報の安全管理
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努めるとともに、目的外利用を行わないための適切な措置を講じ、さらに不正なアクセス、改ざん、漏えい、滅失及び毀損から保護するために技術的・組織的に必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
8, 従業者の監督
当社は、お客様の個人情報の安全管理を図るために、個人情報保護管理者を選任し、安全管理に関する内部規程・マニュアルを整備するなどして従業者に対する必要かつ適切な監督をするとともに、従業者に対して個人情報の適正な取扱いの確保のために必要な教育研修を実施します。
9, 個人情報の開示等
個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止並びに第三者提供記録の開示などを希望される場合は、当社の個人情報苦情相談対応窓口までご連絡ください。本人又は代理人であることを確認の上、手続きします。当社の個人情報保護に関する苦情及び相談につきましても、こちらの窓口にてお受けいたします。
個人情報苦情相談対応窓口
神姫バス株式会社
担当部署：地域事業本部 Local Prime事務局
メールアドレス：localprime@shinkibus.co.jp
当社定休日（原則として、土・日、祝祭日及び年末・年始）
上記窓口にメールにてお問い合せください。お手続きの詳細をご連絡させていただきます。なお、直接、当社へご来社いただいてのご請求は、お受けいたしかねますのであらかじめご了承ください。
10, Cookie等の使用について
当社は、当社ホームページの閲覧等の利便性向上、ログイン情報の管理、広告の配信、又は行動履歴等の情報の分析等（Google LLCが提供する「Google Analytics」を用いたアクセス解析等を含みます。）のために、お客様が使用するコンピューター、携帯電話及びスマートフォン等の情報端末に送付、保存されたCookie等を利用します。当社又は当社が業務委託する第三者が、Cookie等によりお客様の当社ホームページその他のウェブ上の行動履歴等の情報を取得することがありますが、これにより取得する情報は、氏名や生年月日等お客様個人を特定するものではありません。
Cookie等による情報の取得を希望されない場合は、お客様の利用するブラウザの設定でCookie等を無効化することができます。ただし、その場合、ウェブサイトの全部又は一部の機能にアクセスできなくなり、その結果としてお客様の全体的な利便性を制限する可能性があります。ブラウザの設定内容の確認、Cookie等の無効化の方法につきましては、各ブラウザの公式サポートページをご覧下さい。
なお、「Google Analytics」でデータが収集、処理される仕組みにより取得・利用されるデータの取扱いについては、以下のウェブサイトをご確認ください。
Googleによるデータ使用：https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja
11, SSLの使用について
当社は、当社ホームページにおけるお客様の個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、お客様が入力する情報が傍受、妨害又は改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。 SSLを利用することでより安全に情報を送信することが可能となります。
13, プライバシーポリシーの変更
このプライバシーポリシーは、法令の変更、事業運営上の都合その他の理由により、必要に応じ随時変更することがあります。変更したプライバシーポリシーは、本ホームページの変更をもって公表させていただきます。
